Neo Limberjacks

お届けした商品の返品・交換は、ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り承ります。
 商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 品質等については万全を期しておりますが、「注文商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、誤出荷や商品不良による返品・交換の際の配送料は当社が負担します。
 商品と一緒に納品明細書のご返送をお願いしておりますため、お手元に保管願います。 
※在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合がございます。
 下記の場合は、返品・交換はお受けできません。 •イメージ違いの商品• 天然木の色味、木目、節の有無などの個体差や特性上の個体差 •一度ご使用された商品• 商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品 •付属品などが不足している商品 •商品到着後8日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による返品・交換の商品 •違う商品へのご交換

ご購入頂いた商品が壊れた際のリペア、クリーニングを受け付けております。 ご購入後一年以内は無償修理となります。 なお、無償修理の範囲は以下のように規定させて頂きます。 ・可動部分（関節等）の疲労骨折 ・関節部分の割れ、欠け等 以下の場合は保証の範囲内に含まれません。 ・運搬途中での破損 ・通常使用の想定外の使用 （過度な衝撃を本体に与えた。可動方向とは違った方向で動かしたことによる破損） ご購入後一年経過した場合は実費にて修理を行います。 その場合、部品の交換等、広範囲な修理が可能です。 板が必要な場合は2,500円（＋送料）です。 ◾️リペア・修理対応の流れ（往復の送料はお客様負担） 1．破損状況のお写真を下記のメールアドレスにお送り下さい。 [email protected] 2．状況が確認出来次第、概算お見積もり（修理費用、納期等）を行い、メールにてご連絡致します。 3．修理費用、納期にご納得頂けましたら、商品をご送付下さい。 4．到着次第、正式なお見積もりをし、お客様用のリペア対応画面をご用意致します。 5．お支払い確認後、リペア作業を行いご返送致します。

こちらの動画をご確認ください。 https://www.instagram.com/tv/CJSblXrBmMb/?igsh=anBieDJ6bWZkZTN5